El usuario dispondrá de un plazo de 14 días desde la fecha del envío para realizar un cambio de los productos de forma gratuita.

Se podrá cambiar la talla o el color de los artículos y el primer cambio será gratuito para el Cliente. Si el cambio se realiza por otro artículo diferente, el procedimiento será solicitar una devolución y realizar una nueva compra. En el caso de realizar un cambio de producto, el Usuario tendrá que acceder a su pedido y seleccionar el artículo que se quiere cambiar, así como la talla o color por el que se cambiaría dicho producto. El plazo para la devolución de la mercancía original es de 14 días desde la solicitud del cambio. Si transcurrido el plazo no se recibe la mercancía original, se cobrará el importe de los artículos del segundo envío en el método de pago original.

La opción de cambio online estará disponible para pedidos hechos como cliente registrado así como los realizados como “invitado” y pagados con los métodos de pago aceptados por la página web.

Sin perjuicio de lo establecido con anterioridad, y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, THE WONDER CLOSET intentará enviar el pedido del/de los Producto/s relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío.

El posible retraso en la recepción del Producto puede deberse a las siguientes razones:

1. Personalización de los Productos
2. Artículos especializados
3. Fuerza mayor
4. Circunstancias imprevistas
5. Zona de entrega

Si por algún motivo no se pudiese cumplir con la fecha de entrega, se informará de esta circunstancia y de la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. El Usuario debe tener en cuenta que pueden no realizarse entregas los sábados, domingos ni días festivos.

A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá que se ha producido la entrega o que el/los Producto/s han sido entregado/s en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Si el Cliente o Usuario desea realizar la devolución de un artículo comprado en https://miladelucila.com, dispone de 14 días naturales desde la en que comunique su desistimiento para hacerlo de forma gratuita. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado. En el caso de que transcurran los 14 días sin efectuar la devolución del pedido, se entenderá expirado el plazo de desistimiento y, por ende, de devolución. Estas son las opciones para devolver la mercancía o Productos adquiridos: Desde domicilio:

I. Si la compra se realiza con registro de usuario: iniciando sesión, en el detalle del pedido se podrá solicitar la devolución del mismo. Un transportista recogerá el paquete en la dirección que el usuario establezca en un plazo de 24-48 horas.

II. Si la compra se realiza sin registro (como “invitado”): se solicitará la devolución accediendo al enlace que aparece en los emails enviados con anterioridad sobre el pedido o completando el formulario de devolución que se envía en el sobre o caja que contiene el Producto enviado.

Devoluciones con ticket regalo: En el caso de que el Usuario o Cliente realice una devolución con un Ticket regalo, el reembolso se hará a la misma tarjeta o cuenta bancaria con la que se realizó el pago de la compra. Para reembolsar la cantidad al Cliente, es necesario presentar la factura de la compra que se podrá adquirir mediante la cuenta cliente o accediendo al enlace del email de confirmación de pedido para las compras realizadas como invitado. El procedimiento para la devolución será el mismo especificado con anterioridad. Cambio de productos: El usuario dispondrá de un plazo de 14 días desde la fecha del envío para realizar un cambio de los productos de forma gratuita. Se podrá cambiar la talla o el color de los artículos y el primer cambio será gratuito para el Cliente. Si el cambio se realiza por otro artículo diferente, el procedimiento será solicitar una devolución y realizar una nueva compra. En el caso de realizar un cambio de producto, el Usuario tendrá que acceder a su pedido y seleccionar el artículo que se quiere cambiar, así como la talla o color por el que se cambiaría dicho producto. El plazo para la devolución de la mercancía original es de 14 días desde la solicitud del cambio. Si transcurrido el plazo no se recibe la mercancía original, se cobrará el importe de los artículos del segundo envío en el método de pago original. La opción de cambio online estará disponible para pedidos hechos como cliente registrado así como los realizados como “invitado” y pagados con los métodos de pago aceptados por la página web.